Tiedotteet
2012
07.02.2012 Kiinnostaako sinua työskentely tai työharjoittelu Kotitorin piirissä?
03.02.2012 Kotitori mukana työ- ja elinkeinoministeriön Hyviä käytäntöjä –sarjassa
2011
18.10.2011 Kuvia ja tunnelmia Kotitori-tapahtumasta
28.09.2011 Mikä huolestuttaa ja mikä ilahduttaa ikäihmistä?
19.09.2011 Kotitoritapahtuman palkinnot arvottu
06.09.2011 Kotitoritapahtuma oli menestys - lähes 3 000 kävijää Keskustorilla!
22.08.2011 Jone Nikula, Irja Tulonen, Tuija Vuolle ja Sirpa Pietikäinen mukana Kotitoritapahtumassa– tule sinäkin!
30.06.2011 Kotitori-tapahtuma Tampereen keskustorilla torstaina 25.8. klo 9-15
18.04.2011 eKotitori-järjestelmän jatkokehitys on saatu päätökseen ja päivitetty järjestelmä on testattavissa tutussa osoitteessa
08.03.2011 Kotitorin toiminta laajenee ja kehittyy kevään aikana
2010
08.11.2010 Palveluntuottajien koulutustilaisuus 1.12.2010
30.07.2010 Tampereen Kotitori -tapahtuma 25.8.2010 Keskustorilla klo 9.00-16.00
24.05.2010 Kotitorin palveluntuottajaverkoston tiedotustilaisuus tiistaina 22.06.2010
15.04.2010 Kotitorin sähköinen palveluportaali avattu Tamperelaisille
7.2.2012 Kiinnostaako sinua työskentely tai työharjoittelu Kotitorin piirissä?
Kotitorin asiakasohjauksessa työskentelee sairaanhoitajia, terveydenhoitajia, geronomeja sekä sosionomeja.Mikäli olet kiinnostunut näiden ammattilaisten sijaisuuksista ota yhteyttä:
Palveluesimies Tuula Holja, puh. 040-192 3883
Kotitorin keskus puh. 03-56565700
Myös Kotitorin palveluntuottajat tarvitsevat joukkoonsa koko ajan uusia lähitoitajia sekä sairaan-/terveydenhoitajia sijaisuuksiin ja vakituiseen työsuhteeseen. Opiskelijoiden tulee olla loppusuoralla opinnoissaan.
He voivat tarjota myös hoitoalan harjoittelupaikkoja. Tämä työ on kotihoitoa, jolla tuetaan asiakkaan kotona-asumista.
Mikäli kiinnostuit tästä ota yhteyttä:
Kotihoidon johtaja, Mediverkko: Heidi Noukka puh. 040-455 2071
Palveluesimies, Palvelutähti: Minna Riekkola puh. 050-550 2519
3.2.2012 Kotitori mukana työ- ja elinkeinoministeriön Hyviä käytäntöjä –sarjassa
Työ ja elinkeinoministeriö on julkaissut artikkelin Kotitorin toiminnasta ja vaikutuksista Hyviä käytäntöjä –sarjassa.
Artikkeli on luettavissa täällä.
18.10.2011 Kuvia ja tunnelmia Kotitori-tapahtumasta
Klikkaamalla kuvaa kuva avautuu isommaksi uuteen ikkunaan.
| |
|
| |
|
| |
Kuvat ©Helena Raskinen
28.9.2011 Mikä huolestuttaa ja mikä ilahduttaa ikäihmistä?
Tampereen keskustorilla 25.8.2011 järjestetyssä Kotitori-tapahtumassa suoritettiin pieni minigallup ikähmisten keskuudessa ja heiltä tiedusteltiin, mikä heitä tänä päivänä huolestuttaa ja mikä puolestaan ilahduttaa.
Eniten gallupiin vastanneita ikäihmisiä huolestuttaa vanhusten asema Suomessa, nyt ja tulevaisuudessa. Valtion toimien pelätään huonontavan vanhusten asemaa ja ikäihmisiä mietityttää, mitä vanhusten palveluille ja terveydenhoitopalveluille tapahtuu. Jokapäiväinen toimeentulo pienellä eläkkeellä aiheuttaa huolta ja varsinkin ajatus siitä, mitä tehdä sitten kun tästä vielä vanhenee eikä enää pärjää yksin. Mitä tehdä sitten, kun ei pienellä eläkkeellä ole varaa maksaa kallista hoitoa?
Seuraavaksi yleisin huolen aihe Kotitori-tapahtumassa käyneillä ikäihmisillä oli maailman taloudellinen tila. EU:n talousvaikeudet ja varsinkin Kreikan tilanne nousivat ajankohtaisia asioita tarkasti seuraavien ikäihmisten päällimmäisiksi huolenaiheiksi.
Kolmanneksi yleisin huolta aiheuttava asia oli joko oma tai puolison huono terveys ja kaikenlaiset iän mukanaan tuomat vaivat ja vaikeudet.
Myös Tampereen kaupunkia koskevat asiat huolestuttivat osaa vastaajista. Keskustan koetaan olevan aivan liian turvaton, levoton ja siivoton. Myös kaupungin rahojen käyttö tunneli- ja areenahankkeineen huolestutti vastaajia.
Joka kymmenes vastaaja oli sitä mieltä, ettei häntä huolestuta tällä hetkellä yhtään mikään.
Gallupiin vastanneita ikäihmisiä eniten ilahduttavat lapset, lastenlapset ja lastenlastenlapset. Lähes yhtä moni pitää suurena ilonaiheena omaa terveyttään, joka yhä mahdollistaa ihmisten ilmoilla liikkumisen. Kolmanneksi yleisimmin mainittu ilonaihe ovat Kotitorin kaltaiset tapahtumat, jotka elävöittävät keskustan ja saavat ihmiset liikkeelle.
Useat minigallupiin vastanneista ikäihmisistä kertoivat, että heillä on elämässään itse asiassa hyvinkin paljon asioita, jotka heitä ilahduttavat. Moni kertoi Kotitoria lämmittäneen auringon ja kesäisen sään ilahduttavan. Myös hyvät ystävät mainittiin asiana, joka tuo iloa ikäihmisten elämään.
Tutkimuksen suoritti Gaudia Tutkimus Oy elokuussa 2011 Mawell Care Oy:n toimeksiantamana.
Gaudia Tutkimus Oy on silta asiakkaan ja loppukäyttäjän välillä. Yritys on erikoistunut asumisen, rakentamisen, teknologian aloilla toimivien sekä terveys- ja hyvinvointipalveluja tuottavien yritysten palvelemiseen käyttäjä-, kuluttaja- ja asukastutkimusten avulla. Yksi Gaudia Tutkimuksen erikoistumisaloista on ikäihmisten asumiseen ja elämänlaatuun liittyvä tutkimus. Gaudia Tutkimuksen toiminnassa olennaista on, että tieto, kokemukset, mielipiteet, asenteet ja arvot välittyvät käyttäjiltä tuotteiden ja palveluiden suunnittelijoille ja toteuttajille.
19.9.2011 Kotitoritapahtuman palkinnot arvottu
Kotitoritapahtuman kyselyyn vastanneiden kesken on arvottu seuraavat palkinnot:
|
Palkinto |
Lahjoittaja |
Voittaja |
|
Kylpylälomapaketti kahdelle hengelle |
Härmän Kylpylä |
Rouva
Kokko |
|
Lahjakortti |
|
Erkki
Kuusela |
|
Lahjakortti
x 2 |
Tampereen
seudun Näkövammaiset ry |
Sinikka
Salo ja Terttu Civil |
|
Teatterilippu
x 2 |
Komediateatteri |
Pirjo
Markkola ja Milja Karttu |
|
Komediateatteri Lahjakortti x 2 |
Tampereen
kotisairaanhoito |
Seija
Laakso ja Sinikka Hakala |
|
Lahjakortti |
Ergosan |
Sirpa Moisander |
|
Lahjakortti
x 3 |
Amurin
Teon tupa ry |
Hely Lahti, Aino Vuorenmaa ja Aune Hakala |
|
Lahjakortti |
Sol-palvelut |
Seija
Kuisma |
|
Lahjakortti |
Miracle |
Harriet Vähärainio |
|
Lahjakortti |
Diana
Ahmavuo |
Kristiina
Viheriälehto |
|
Lahjakortti |
Sivina |
Jenny
Johansson |
|
Lahjakortti x 3 |
Tampereen
Ateria |
Tuomo
Korpimäki, Lausvaara, Johanna Uusimaa |
|
Lahjakortti |
Anun
Hoivamajakka |
Anja Rothovius |
|
Lahjakortti |
Anu
Honkala |
Leena
Lehtonen |
|
Lahjakortti |
H&H
siivouspalvelut |
Maija-Liisa
Viitanen Maija-Liisa Viitanen |
|
Kahvipaketti x 20kpl |
Superpalvelu/Juhani
Lehtinen |
|
Onnittelut voittajille! Voittajiin ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti.
Kiitämme kaikkia kyselyyn vastanneita ja arvontaan palkintoja lahjoittaneita palveluntarjoajia!
6.9.2011 Kotitoritapahtuma oli menestys - lähes 3 000 kävijää Keskustorilla!
Tampereeen Keskustorilla 25.8. järjestetty Kotitoritapahtuma keräsi tänä vuonna ennätysyleisön. Aurinkoiseen tapahtumaan osallistui päivän aikana lähes 3 000 tamperelaista ikäihmistä ja heidän omaistaan. Apulaispormestari Irja Tulosen avaamassa tapahtumassa kuultiin asiaa ja viihdettä Reino-rekan lavalta mm. Humaus-kvartetilta, Sirpa Pietikäiseltä, Halavatun Papoilta, Jone Nikulalta ja Los Dementitos –orkesterilta. Ikäihmisten palveluita esitteli torilla yli 20 Tampereen alueen palveluntarjoajaa ja yhdistystä.
Kiitämme kaikkia tapahtumaan osallistuneita ja tapaamisiin uudestaan ensi vuonna!
Kotitoritiimi
22.8.2011 Jone Nikula, Irja Tulonen, Tuija Vuolle ja Sirpa Pietikäinen mukana Kotitoritapahtumassa– tule sinäkin!
Tampereen Keskustorilla torstaina 25.8. klo 9-15 järjestettävässä tapahtumassa ovat mukana palveluntarjoajien ja musiikin lisäksi myös:
- Jone Nikula Reino-rekan kuskina
- uusi apulaispormestari Irja Tulonen avaamassa tilaisuuden
- Tuija Vuolle esittelemässä Komediateatterin ohjelmistoa
- Sirpa Pietikäinen kertomassa terveiset Euroopan ytimestä
Tule sinäkin mukaan!
Lisätietoja tapahtumasta http://www.tampereenkotitori.fi/Kotitoritapahtuma_2011.pdf
30.6.2011 Kotitori-tapahtuma Tampereen keskustorilla torstaina 25.8. klo 9-15
Kotitori kutsuu kaikki Tampereen ikäihmiset ja heidän omaisensa Kotitori-tapahtumaan Tampereen keskustorille torstaina 25.8. klo 9-15. Luvassa paljon ohjelmaa ja esittelyjä.
Tule tutustumaan Kotitorin toimintaan ja Tampereen laajaan ikäihmisten palvelutarjontaan ja viettämään aikaa mukavassa seurassa!
18.4.2011 eKotitori-järjestelmän jatkokehitys on saatu päätökseen ja päivitetty järjestelmä on testattavissa tutussa osoitteessa
Tarkoitus ei ole unohtaa kehitystyötä jatkossakaan vaan toivomme asiakkailtamme jatkuvasti ideoita sekä Kotitorin että eKotitorin toimintojen ja palveluiden kehittämiseksi. Tavoitteenamme on kehittää palveluista mahdollisimman asiakasystävällisiä sekä tuottajien että asiakkaiden ja heidän omaistensa näkökulmasta. Kehitystyön tukena toimii kuun vaihteessa käyttöön otettava sähköinen palautteenkeräys, joka tulee toimimaan sekä www.tampereenkotitori.fi –sivuston että eKotitorin kautta.
Seuraavat Kotitorin tuottajatapaamiset järjestetään to 5.5.2011 Tulli Business Parkin tiloissa, jolloin on myös tarkoitus käydä yhdessä läpi eKotitoriin tehtyjä muutoksia. Aamupäivällä klo 9.30-12 kokoonnumme kolmannen sektorin voimin. Tarkoituksena on kehittää Kotitorin ja yhdistysten, järjestöjen ja vapaaehtoistoimijoiden sekä muiden yhteisöjen välistä yhteistyötä. Iltapäivällä klo 13-15.30 kokoonnumme avoimeen Kotitorin palveluntuottajille tarkoitettuun tilaisuuteen miettimään miten yhteistyötä ja toiminnan näkyvyyttä voisi kehittää edelleen. Ilmoittautuminen tilaisuuteen 22.4.2011 mennessä sähköpostilla osoitteeseen anna.maksimainen(at)nhg.fi. Tilaisuus on maksuton, mutta edellyttää sitovaa ennakkoilmoitusta. Molempien tilaisuuksien osallistujamäärä on rajoitettu 30 henkilöön. Vielä mahtuu mukaan! Ilmoittauduthan nopeasti, sillä iltapäivän tilaisuuteen on enää muutama paikka jäljellä.
eKotitori –partnertason palvelu jatkuu maksuttomana ainakin vuoden 2011 loppuun saakka. Tiedotamme mahdollisista muutoksista hyvissä ajoin!
Mikäli ette ole vielä ehtineet tutustua portaaliin, suosittelemme rekisteröitymään ja harkitsemaan myös eKotitori -partneruutta. Näin varmistatte, että tietonne ovat Kotitorin asiakasneuvonnan käytettävissä ja uusien ja vanhojen asiakkaiden löydettävissä verkkopalvelussa osoitteessa www.tampereenkotitori.fi > Palvelut > Palveluntuottajahakuun. Perustason tuottajien tietoja ei markkinoida asiakasneuvojien toimesta asiakkaille, vaan tiedot ovat asiakkaiden käytettävissä ainoastaan Kotitorin sivuilla löytyvän tuottajahaun kautta.
eKotitorin tuottajaverkostossa on mukana jo noin kahdeksankymmentä palveluntuottajaa, mutta erityisesti ekotitori-partnertason tuottajia kaivataan lisää. Mikäli olette jo ePartnertuottaja jonkin palvelun osalta, huomioittehan että voitte tarjota myös muita eKotitorin tuotteistetuista palveluista! eKotitorin keskeinen tarkoitus on helpottaa palvelua tarvitsevien ja sitä tuottavien tahojen välistä kanssakäymistä ja toistensa löytämistä. eKotitorin tuottajanhaun avulla asiakas pystyy helposti vertailemaan tarvitsemansa palvelun tuottajia ja ottamaan heihin suoraan yhteyttä hausta löytyvien yhteystietojen perusteella. Niinpä tietojen aktiivinen päivittäminen ja ylläpito on erityisen tärkeää!
Lisätietoja:
Anna Maksimainen
puh. 050 329 3321
8.3.2011 Kotitorin toiminta laajenee ja kehittyy kevään aikana
Tampereen Kotitori ja Ikäpiste yhdistävät toimintonsa 1.4.2011. Kotitori on tähän saakka neuvonut ja välittänyt ensisijaisesti ikäihmisten tarvitsemia kaupungin ja yksityisten palveluntarjoajien tarjoamia kotihoidon palveluja. Jatkossa Kotitori räätälöi entistäkin laajemmin ikäihmisille heidän omista toiveistaan ja tarpeistaan lähteviä henkilökohtaisia palvelukokonaisuuksia. Ikäihmiset ja heidän omaisensa voivat tulla Kotitorille keskustelemaan tarpeistaan ja kartoittamaan erilaisia palveluja, joita on tarjolla kotona asumisen tueksi.
Kotitori laatii tarvittaessa asiakkaalle palvelusuunnitelman ja auttaa sen toteuttamisessa. Kotiin tuotettavien palvelujen lisäksi suunnitelmassa voi olla ehdotuksia asiakkaalle soveltuvista palveluista, joita mm. eri yhdistykset kaupungissa järjestävät. Kotitorilla kuunnellaan ja ollaan ikäihmisten apuna myös esim. erilaisten lomakkeiden täyttämisessä ja etuuksien hakemisessa sekä järjestetään teemapäiviä.
Kotitorin toiminnan laajennus perustuu sopimukseen, jonka Tampereen kaupunginhallitus hyväksyi 21.2.2011. Sopimuksella kaupunki ostaa lisää palveluja Mawell Care Oy:ltä, joka on hoitanut syyskuusta 2009 saakka ikäihmisten neuvonta- ja asiakaspalvelupisteen eli Kotitorin toimintoja.
Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Timo Koistinen, Mawell Care Oy
timo.koistinen@mawellcare.com
puh. 040 560 4655
8.11.2010 Palveluntuottajien koulutustilaisuus 1.12.2010
Hyvä yhteistyökumppani,
Järjestämme eKotitoriin rekisteröityneille palveluntuottajille tarkoitetun koulutustilaisuuden 1.12.2010 klo 14-16.30 Tampereella. Tilaisuuden tavoitteena on tarjota palveluntuottajille eväitä liiketoimintansa kehittämiseen sekä kehittää Kotitoritiimin ja palveluntuottajien keskinäistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä.
Yksityisen sektorin rooli julkisen palveluntuotannon tukena tulee kasvamaan tulevaisuudessa, mutta vaatii panostuksia myös yksityisiltä toimijoilta. Verkostoitumalla pienet toimijat voivat tehostaa toimintaansa, kun tarjolla on synergiaetuja mm. markkinoinnin näkökulmasta. eKotitorin keskeinen tarkoitus on helpottaa palvelua tarvitsevien ja sitä tuottavien tahojen välistä kanssakäymistä ja toistensa löytämistä sekä toimia yksityisten palveluntuottajien markkinointikanavana asiakkaiden suuntaan. Näitä ja monia muita näkökulmia käymme läpi tilaisuudessa, ohessa iltapäivän ohjelma.
Ilmoittautuminen tilaisuuteen tapahtuu sähköpostilla 22.11.2010 mennessä osoitteeseen anna.maksimainen(at)nhg.fi. Tilaisuus on maksuton, mutta edellyttää sitovaa ennakkoilmoittautumista. Tilaisuuden osallistujamäärä on rajoitettu max. 40 henkilöön.
Tervetuloa!
Ystävällisin terveisin,
Kotitoritiimi
Lisätietoja:
Anna Maksimainen
puh. 050 329 3321
30.7.2010 Tampereen Kotitori -tapahtuma 25.8.2010 Keskustorilla klo 9.00-16.00
Tapahtumassa on esillä kattavasti ikäihmisten kotihoidon palveluratkaisut.
Ohjelmassa mm. palveluntuottajien ja Tampereen kaupungin puheenvuoroja, aktiviteetteja, verenpaineen mittausta, arvonta ja kahvitarjoilu.
Tervetuloa kuulemaan ja keskustelemaan kotihoidon palveluista!
Kesäterveisin, Kotitorin väki
Huom!
Palvelubussi (PALI 2) kuljettaa Tammelan torilta väkeä klo 9.30 ja 12.00 , paluu klo 14.00 (numero bussiin,jos ehdottomasti tarvitsee haun kotoa on 050 3226272)
Palvelubussi (PALI 15) kuljettaa Kalevan kirkon parkkipaikalta, Kaupinkadun puolelta klo 9.15 ja 11.15, paluu klo 14.00 (numero bussiin on 050 5317264)
Kuljetukset ilmaiseksi vain Keskustorille. Tervetuloa liikkumaan kätevästi Palvelubussilla.
24.5.2010 Kotitorin palveluntuottajaverkoston tiedotustilaisuus tiistaina 22.6.2010
Hyvä yhteistyökumppani!
Tervetuloa Kotitorin palveluntuottajaverkoston tiedotustilaisuuteen tiistaina 22.6.2010 klo 17-19. Tilaisuus pidetään kirjastotalo Metsossa, luentosali 2 (Pirkankatu 2).
Tilaisuudessa kerromme ikäihmisten kotiin Tampereen alueella tarjottavien palvelujen markkinoinnin ja välittämisen tilanteesta sekä sähköisestä markkinapaikasta eKotitorista ja sen ympärillä tapahtuvista kehitystoimista sekä portaalin että palveluntuottajaverkoston näkökulmasta. Lisäksi kerromme Kotitorin viestintä ja markkinointisuunnitelmista vuodelle 2010, Kotitori-brändin hyödyntämisestä palveluntuottajan omassa toiminnassa sekä muista hyödyllisistä esimerkeistä, joihin palveluntuottajaverkostossa mukana oleminen johtaa.
Tilaisuus järjestetään avoimen keskustelun merkeissä, joten kysymyksiä, palautetta ja ideoita voi vapaasti esittää tilaisuuden aikana. Palautetta ja ideoita voitte lähettää meille myös etukäteen. Tilaisuus on tarkoitettu eKotitorista kiinnostuneille sekä jo rekisteröityneille että rekisteröitymistä miettiville palveluntuottajille.
Ilmoittautuminen tilaisuuteen 8.6. mennessä ja kyselyt tilaisuudesta sähköpostitse anna.maksimainen@nhg.fi. Mikäli haluatte varata n. 5 min. puheenvuoron etukäteen oman näkemyksenne esille tuomiseksi, kertokaa se ilmoittautumisen yhteydessä.
Tervetuloa!
15.4.2010 Kotitorin sähköinen palveluportaali avattu Tamperelaisille
Vanhusten kotihoidon palveluita yhden luukun periaatteella.
Tamperelaisia ikäihmisiä palvelevan Kotitorin sähköinen portaali eKotitori on avattu osoitteessa www.tampereenkotitori.fi/palvelut. Kunnallisten palvelujen lisäksi asiakkaat voivat nyt hakea palvelusta yksityisten, yhdistysten ja säätiöiden kotiin tuotettavia palveluita, palveluntuottajien tietoja sekä vertailla laatutietoja ja hintoja.
Asiakas voi vertailla portaalissa esimerkiksi siivousapua tarjoavien yritysten tietoja: tällä hetkellä palvelusta löytyy yhteensä seitsemän eri siivousyrityksen tiedot, joista asiakas voi valita itselleen sopivimman. Seitsemästä siivousalan yrityksestä viisi on laatuarvioitu, ja niiden saamat laatupisteet näkyvät portaalissa. Portaaliin on koottu myös kotisairaanhoidon, koti- ja siívouspalveluiden, turva-, kauppa- ja kuljetuspalveluiden, toimintakykyä tukevien palveluiden, tuki- ja asumispalveluiden, kotilääkäripalvelun, asioille saattoavun ja muiden palveluiden yhteystietoja ja laatu- ja hintatietoja.
Palveluun on jo nyt rekisteröitynyt noin 40 palveluntuottajaa kattaen lähes kaikki kotiin tuotettavien palvelujen tärkeimmät osa-alueet. Palvelua kehitetään jatkuvasti niin palveluntuottajaverkoston kuin palvelun ja portaalin ominaisuuksien osalta. Portaali palvelee myös Kotitorin asiakasneuvonnan henkilökuntaa.
eKotitorin tavoitteena on kerätä yhteen palveluportaaliin kaikki Tampereen alueen yksityiset ja kolmannen sektorin palveluntuottajat. Toistaiseksi Kotitorin tai sähköisen portaalin kautta ei vielä voi suoraan ostaa palveluita. Kotitorissa asiakkaita neuvotaan palveluista sekä Kotitorin omassa palvelupisteessä keskusvirastotalossa Puutarhakadulla että eKotitorin sähköisessä portaalissa. Varsinaiset ostoneuvottelut ja mahdolliset sopimukset on tehtävä kuitenkin suoraan palveluntuottajien kanssa. eKotitori helpottaa palveluvaihtoehtojen hakemista, vertailua ja hankintaa. Tavoitteena on tulevaisuudessa pyrkiä malliin, jossa asiakkaat voisivat myös tilata palveluita suoraan Kotitorin kautta. Lisäksi tavoitteena on kehittää palvelua tukemaan palvelusetelimallia.
Palveluntuottajat on jaettu kahteen ryhmään: eKotitoriPartner-palveluntuottajat ja muut palveluntuottajat. eKotitoriPartner-palveluntuottajat ovat sitoutuneen noudattamaan toimintamallin sopimuksia, palveluiden tuotteistusta ja ennalta määrättyjä laatukriteereitä. Muiden palveluntuottajien osalta portaalissa näkyvät palveluntuottajien perustiedot sekä tiedot heidän tuottamista palveluistaan. Näiden palveluntuottajien osalta hinta ja laatutiedot ovat Kotitorin oman asiakasneuvonnan käytettävissä.
Kotitorista yleisesti
Tampereen kaupunki perusti edelläkävijänä syksyllä 2009 uudenlaisen konseptin ikäihmisten palvelu- ja neuvontapisteeksi eli Kotitorin. Tampereen ikäihmisten palvelujen tilaajapäällikkö Eeva Päivärinta korostaa, että Kotitorilla toteutuu aito yhden luukun periaate: ikäihmisiä ja heidän omaisiaan ohjataan ja heille tiedotetaan kotihoidon palveluista ”täsmätietona”, jotta he voivat räätälöidä palvelut juuri omaan elämäntilanteeseensa sopiviksi. Kotitori lisää ikäihmisten perusturvallisuuden tunnetta parantamalla ja varmistamalla oikea-aikaisen täsmätiedon ja ohjauksen saatavuutta kotona asumisen tueksi.
Kotitorilta ikäihmiset ja heidän läheisensä voivat saada tietoa kotihoidon palveluista, kunnallisten ja yksityisten palvelujen saatavuudesta sekä sisällöistä ja kustannuksista. Kotitorin tavoitteena on neuvoa asiakkaita ja auttaa heitä löytämään tarvitsemansa palveluratkaisut. Kotitori vastaa Tampereella lisäksi julkisesti rahoitettujen ostopalvelujen hankinnasta ja yksityisten palveluntuottajien hallinnasta ja niiden tuottamien palvelujen valvonnasta. Kotitorin tavoitteena on parantaa asiakaspalvelua, kehittää kotihoidon palvelujen laatua, vaikuttavuutta sekä tehostaa palvelutuotannon toimintamalleja.
Kotitorista vastaava käytännön toimija on Mawell Care Oy. Palvelut tuotetaan yhteistyössä Nordic Healthcare Group Oy:n ja Mawell Oy:n kanssa.
Lisätiedot:
Tampereen kaupunki:
Tilaajapäällikkö Eeva Päivärinta, puh. 050 359 3413
Suunnittelupäällikkö Tanja Koivumäki, puh. 040 801 6407
Sähköpostiosoite on muotoa etunimi.sukunimi@tampere.fi
Mawell Care Oy:
Toimitusjohtaja Kimmo Alaniska puh. 040 8468 355, kimmo.alaniska@mawellcare.com