ASTU SUVEEN & Kotitori-päivä ke 5.6.2019
Kategoria: Yleinen
Kysely digitaalisista palveluista käynnissä
Kotitori tarjoaa ikäihmisten kotona asumista tukevaa neuvontaa ja palveluohjausta.
Kotitorilla on verkkosivustollaan myös digipalveluja/työkaluja, joita ovat esimerkiksi
Chat-palvelu, eKotitori palveluhaku yksityisistä palveluista sekä yhteydenottolomake.
Toukokuun ajan käynnissä on kysely, johon kaikki Kotitorin verkkosivuilla vierailevat voivat vastata.
Kyselyn tarkoituksena on saada tietoa digipalvelujen kehittämiseen. Kyselyllä selvitetään millaista apua, neuvontaa ja ohjausta verkkopalveluna voidaan tarjota sekä millaisia kokemuksia ja odotuksia digipalvelujen/verkkosivujen käyttäjillä on.
Linkki kyselyyn: https://my.surveypal.com/Kysely-digitaalisista-palveluista-NnInOUleQWBTrcNA
Kiitos, jos käytät hetken aikaasi kyselyyn vastaamiseen!
Kotitorin asiakastyytyväisyyskysely 2019
Tervetuloa vastaamaan Kotitorin neuvonta- ja palveluohjauksen asiakastyytyväisyyskyselyyn.
Kyselyyn pääsee tästä linkistä.
Ethän jaa eteenpäin avaamasi kyselyn linkkiä, vaan halutessasi, voit jakaa tämän artikkelin, jossa on alkuperäinen linkki kyselyyn, jolloin vastaukset tallentuvat oikein.
Luona selvitti: Ikääntyneet eivät soita hätänumeroon, vaikka sydänoireet olisivat vakavia
Selvitimme yli 65-vuotiaiden ihmisten soittoja puhelimitse tuotetussa hoidon tarpeen arvioinnissa vuonna 2018. Halusimme tietää, millaisia erityispiirteitä puhelinpalvelutyössä on silloin, kun asiakkaana on ikääntynyt ihminen. Aineistosta ilmenee mm. se, että ikääntyvät ihmiset saattavat vähätellä sydänoireitaan. Lue, mitä muuta havaitsimme:
Luona selvitti: Ikääntyneet eivät soita hätänumeroon, vaikka sydänoireet olisivat vakavia
Omaolo-palvelut
Tampereella käytössä olevien digitaalisten Omaolo-arvioiden avulla voit tehdä omaehtoista arviota tilanteestasi ja saat toimintasuosituksia ja lisätietoja tilanteen tueksi. Nyt olemassa olevat arviot ovat aihepiiriltään terveyteen liittyviä sekä omaishoitotilanteeseen, vammaispalvelujen kuljetuspalvelujen ja henkilökohtaisen avun tarpeen arvioita. Lisätietoa: linkki artikkeliin tampere.fi:ssä.
Kaikki omaolo-palvelut ovat sivustolla: www.omaolo.fi
Kotitorin aukioloaika muuttuu 1.4.2019 alkaen
Kotitorin palvelupisteen aukioloaika Frenckellissä on 1.4.2019 alkaen klo 9-16.
Puhelinaika, chat ja ajanvarausaika pysyvät ennallaan.
Muistipuistossa liikutaan aivoterveyden teemoissa
Muistipuisto verkkosivusto tarjoaa käytännöllisiä vinkkejä arkeen, tietoa ja mukavaa tekemistä. Muistipuisto on tarkoitettu kaikille muistista ja aivoterveydestä kiinnostuneille ikääntyneille ja se on kehitetty yhdessä muun muassa muistiyhdistysten kanssa. Palvelu tuo ymmärrystä ja tietoa aivoterveydestä ja aivojen toimintakykyyn liittyvistä asioista ja palvelu on helppokäyttöinen. Kotitori tutustui Muistipuistoon Valli ry:n järjestämässä Iloa ja virkistystä -seminaarissa Tampereella 21.11.2018.
Lisätietoa Muistipuiston verkkosivustolta: www.muistipuisto.fi
Kelan eläkettä saavan hoitotuki
Kelan eläkettä saavan hoitotuen tarkoitus on tukea vammaisen tai pitkäaikaisesti sairaan eläkkeensaajan jokapäiväistä elämää, toimintakykyä, kuntoutusta ja hoitoa.
Kelan verkkosivuilla olevat kysymykset omasta tilanteesta voivat auttaa selvittämään, onko oikeutettu hoitotukeen:
Kuka voi saada eläkettä saavan hoitotukea?
Omaishoidontuen ja kuljetuspalveluiden oma-arviointi -kyselyt netissä
Oletko miettinyt, oletko oikeutettu omaishoidontukeen tai voisitko saada kuljetuspalvelua? Mahdollisuuksia näihin voi arvioida alustavasti vastaamalla verkossa kyselyyn.
Arvioi verkossa, oletko oikeutettu omaishoidon tukeen:
Uuden "Arvio omaishoitotilanteesta" -kyselyn avulla selviää, oletko oikeutettu omaishoidon tukeen. Arvion lisäksi saat vastaustesi perusteella toimintasuosituksen ja lisätietoja tilanteesi tueksi. Arviointipalvelu on kokeilukäytössä, joten sen kehittämiseksi toivotaan käyttäjien palautetta: kerro mielipiteesi palvelusta kyselyn täyttämisen jälkeen "Jätä palautetta" -painikkeen kautta.
Omaishoidontuesta lisätietoa on kaupungin sivuilla.
Arvioi verkossa, oletko oikeutettu kuljetuspalveluihin:
Uuden "Arvio liikkumisesta kodin ulkopuolella" -kyselyn avulla selviää, onko sinulla edellytyksiä saada vammaispalvelujen kuljetuspalveluja. Arvion lisäksi saat vastaustesi perusteella toimintasuosituksen ja vinkkejä liikkumista tukevista palveluista. Arviointipalvelu on kokeilukäytössä, joten sen kehittämiseksi toivotaan nyt käyttäjien palautetta: palautetta pääset antamaan arviointikyselyn täyttämisen jälkeen "Jätä palautetta" -painikkeen kautta.
Kuljetuspalvelusta lisätietoa on kaupungin sivuilla.
Kotitori muuttaa Frenckelliin joulukuun alussa
Kotitori muuttaa Frenckelliin joulukuun alussa
Ikäihmisten palvelu- ja neuvontapiste Kotitori muuttaa Frenckelliin. Kotitori palvelee uusissa tiloissa osoitteessa Frenckellin aukio 2 B perjantaista 1.12.2017 lähtien.
Kotitori palvelee Frenckellissä arkisin klo 8.30–15.45 ja ajanvarauksella klo 15.45–18.00. Puhelinnumero ja sähköpostiosoite säilyvät ennallaan. Kotitorin asiakasohjaajat tavoittaa puhelimitse numerosta 03 5656 5700 arkisin klo 8.00–16.30 sekä sähköpostitse osoitteesta kotitori@tampereenkotitori.fi
Kotitorin uusiin tiloihin pääsee Frenckellin pääovesta, josta
kuljetaan muihinkin asiakaspalvelupisteisiin.
Muuton yhteydessä Kotitorin logo vaihtuu. Uusi logo on lähitoreilta ja hyvinvointikeskuksista tuttu vihreä kukka.
Kotitori on tamperelaisten ja orivesiläisten ikäihmisten oma palvelu- ja neuvontapiste, josta saa tietoa seniori-ikäisille suunnatuista palveluista, etuuksista sekä muista ikäihmisille tärkeistä asioista. Neuvonta on maksutonta.
Kotitorin Laitetori-pisteessä pääsee tutustumaan kotona asumista, turvallisuutta ja toimintakykyä parantaviin apuvälineisiin ja laitteisiin kodinomaisessa ympäristössä.
Tervetuloa!
Kotitori
sähköposti kotitori@tampereenkotitori.fi
puhelin 03 5656 5700, ma – pe klo 8.30 – 16.30
Frenckellin aukio 2 B, 33101 TAMPERE