Kotitorin asiakas­tyy­ty­väi­syys­kysely

Vastaa ja vaikuta! Tampereen kaupunki tekee asiakastyytyväisyyskyselyä Kotitorin toiminnasta. Kyselyyn vastaaminen kestää vain muutaman minuutin ja vastausten avulla parannetaan Kotitorin toimintaa juuri Teidän tarpeitanne vastaaviksi. Jokainen vastaus on siis meille erittäin tärkeä. Vastaaminen linkin kautta on helppoa; paina linkkiä ja tämän jälkeen ruudulle ilmestyvää kyselyn etusivulla olevaa ”Aloita” -painiketta, jonka jälkeen pääset vastaamaan kysymyksiin. Kiitos jo etukäteen käyttämästänne ajasta!

Linkki kyselyyn: https://survey.zef.fi/zx2s5vtg/

Avun tarjoaminen

Kotitori kiittää yrityksiä, yhteisöjä sekä yksittäisiä ihmisiä tarjotusta avusta ikäihmisten suojelemiseksi.

Pyydämme ilmoittamaan meille auttamisen mahdollisuudesta sähköpostitse:
kotitori@tampereenkotitori.fi. Kuvaa selkeästi ja lyhyesti tuottamasi palvelu, mahdollinen hinnoittelu ja yhteystiedot. Yksityishenkilöiden toivomme tarjoavan apua suoraan naapureille ja omaisille.

Päivitämme jatkuvasti listaa avuntarjoajista ja jaamme toimijoiden käyttöön.

Pyydämme jakamaan tätä tiedotetta.

Omaolo-palvelu koronavirustartuntaa epäileville

Omaolo-verkkopalvelusta löytyy nyt oirearvio, jossa koronavirustartuntaa epäilevä voi arvioida hoidon tarvetta. Omaolo-palvelusta saa myös neuvoja mahdollisen tartunnan leviämisen ehkäisyyn. Verkkopalvelu on auki ympärivuorokauden.

Löydätte omaolo-verkkopalvelun täältä: www.omaolo.fi

Tiedote asioinnista Kotitorilla

Kotitori neuvoo etenkin ikäihmisiä välttämään liikkumista ihmisjoukoissa.
Ohjaamme käyttämään puhelinpalveluamme, chattiamme sekä nettipalveluamme Frenckellin palvelupisteellä asioinnin sijaan.

Kotitorin neuvonta ohjaa sopivien palveluiden löytämisessä ja auttaa etsimään tarvitsemanne avun kotiin.

Olettehan yhteydessä: p. 03 5656 5700 tai kotitori@tampereenkotitori.fi

Tapahtumien peruutus

Kuulolähipalvelun, edunvalvontavaltuutusinfon ja Mukanetin kaikki tapahtumat Kotitorilla perutaan toukokuun loppuun asti.
Pyrimme kaikin keinoin ehkäisemään koronaviruksen leviämistä riskiryhmissä.

Puhelimitse ja sähköisesti neuvomme mielellämme näissäkin asioissa kevään kuluessa.

Vältäthän myös kaikkea muuta kokoontumista ja oleilua väkijoukossa.

Puheluissa tekninen ongelma

Johtuen  Telian häiriöstä kaikki puhelut eivät tällä hetkellä pääse läpi Kotitorille.

Asiaa selvitellään koko ajan ja toivomme sen korjaantuvan nopeasti.

Ongelma saatu korjattua pe 13.3. klo 15.

ASTU SUVEEN & Kotitori-päivä ke 5.6.2019

Kotitorin palveluntuottajat esittelevät palveluitaan.
Laikunlavalla, vanhan kirjastotalon puistossa ja vanhassa kirkossa ohjelmaa ja hyvinvointirasteja.
Vapaa pääsy, tervetuloa!
Kotitorin ja Elonpolkuja -verkoston esittelypisteitä puistoalueella klo 10-14
Jo joutui armas aika -musiikkihartaudet Vanha kirkko
klo 10 diakonia Helena Vettenranta
klo 12 kehittämistyön johtava asiantuntija Jussi Laine
klo 14 rovasti Jaakko Kentta, Maija-Stina Uotila ja Veikko Rantalainen
LAIKUNLAVA
Tampereen Sävel: Kuule Sävel! -ilmaiskonserttisarjan ohjelmaa Laikunlavalla:
klo 10.30 Trio AmA, Aino-Inkeri Lehtimäki, Anja Möykkynen ja Maire Salmi
klo 11.00 Peuranlaulajat, johtaa Marja-Liisa Rautelo
klo 11.30 Palomieskuoro Tulikukot, johtaa Marja-Liisa Rautelo
Lohisoppalounas 6 €!

Kysely digitaalisista palveluista käynnissä

Kotitori tarjoaa ikäihmisten kotona asumista tukevaa neuvontaa ja palveluohjausta.
Kotitorilla on verkkosivustollaan myös digipalveluja/työkaluja, joita ovat esimerkiksi
Chat-palvelu, eKotitori palveluhaku yksityisistä palveluista sekä yhteydenottolomake.

Toukokuun ajan käynnissä on kysely, johon kaikki Kotitorin verkkosivuilla vierailevat voivat vastata.
Kyselyn tarkoituksena on saada tietoa digipalvelujen kehittämiseen. Kyselyllä selvitetään millaista apua, neuvontaa ja ohjausta verkkopalveluna voidaan tarjota sekä millaisia kokemuksia ja odotuksia digipalvelujen/verkkosivujen käyttäjillä on.

Linkki kyselyyn: https://my.surveypal.com/Kysely-digitaalisista-palveluista-NnInOUleQWBTrcNA

Kiitos, jos käytät hetken aikaasi kyselyyn vastaamiseen!

Kotitorin asiakastyytyväisyyskysely 2019

Tervetuloa vastaamaan Kotitorin neuvonta- ja palveluohjauksen asiakastyytyväisyyskyselyyn.

Kyselyyn pääsee tästä linkistä.

Ethän jaa eteenpäin avaamasi kyselyn linkkiä, vaan halutessasi, voit jakaa tämän artikkelin, jossa on alkuperäinen linkki kyselyyn, jolloin vastaukset tallentuvat oikein.

Luona selvitti: Ikääntyneet eivät soita hätänumeroon, vaikka sydänoireet olisivat vakavia

Selvitimme yli 65-vuotiaiden ihmisten soittoja puhelimitse tuotetussa hoidon tarpeen arvioinnissa vuonna 2018. Halusimme tietää, millaisia erityispiirteitä puhelinpalvelutyössä on silloin, kun asiakkaana on ikääntynyt ihminen. Aineistosta ilmenee mm. se, että ikääntyvät ihmiset saattavat vähätellä sydänoireitaan. Lue, mitä muuta havaitsimme:

Luona selvitti: Ikääntyneet eivät soita hätänumeroon, vaikka sydänoireet olisivat vakavia